gestión de conflictos

Sembrando en el día europeo de la mediación

Sembrando en el día europeo de la mediación

En el día europeo de la mediación, 21 de enero, aprovecho para completar la serie de post dedicados a dar a conocer este método de resolución de conflictos aportando mi visión de lo que es el papel del mediador en este proceso.

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No me preguntes por qué

No me preguntes por qué

Así como existen las preguntas apropiadas para resolver los problemas; igualmente existen preguntas inadecuadas e incluso generadoras de más problemas. Esto lo vemos claramente en el ámbito de la gestión de conflictos donde gran parte de nuestro trabajo consiste, precisamente, en hacer preguntas apropiadas.

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